Conditions d'utilisation

Date d'effet : 30 juillet 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») lient vous-même et Youness Saki, exploitant d'Avex Barber (« nous », « notre », « nos »), et régissent votre utilisation de l'application et du site web Avex Barber. En créant un compte ou en utilisant Avex Barber, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'application.

Éligibilité

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. En créant un compte, vous confirmez remplir cette condition et que les informations fournies sont exactes.

Le service

Avex Barber permet aux clients de découvrir des salons de coiffure et de réserver des rendez-vous, et permet aux propriétaires et au personnel des salons de gérer leur salon, leurs prestations, leur personnel et leurs réservations. Nous ne sommes pas un salon de coiffure et ne fournissons pas nous-mêmes de prestations de coiffure — nous fournissons la plateforme qui met en relation les clients et les salons exploités de manière indépendante.

Réservations et annulations

Les rendez-vous constituent un accord entre vous et le salon. Les politiques d'annulation (frais, délais de préavis) sont définies par chaque salon et affichées au moment de la réservation. Nous ne sommes pas partie à cet accord et ne sommes pas responsables du non-respect de celui-ci par un salon. Le paiement de la prestation s'effectue directement auprès du salon, selon les moyens de paiement acceptés par celui-ci — l'application ne traite, ne collecte ni ne détient aucun paiement pour les prestations de coiffure.

Si vous manquez un rendez-vous réservé sans l'avoir annulé au préalable, cela peut être enregistré comme une absence ; des absences répétées peuvent restreindre temporairement votre capacité à réserver via l'application. Cette information vous est communiquée avant la confirmation de votre réservation.

Accès des salons

Les salons de coiffure concluent avec nous un accord commercial distinct, en dehors de l'application, pour l'utilisation des outils de gestion du salon (planification du personnel, gestion des prestations et des réservations). Il s'agit d'un accord entre professionnels (B2B) conclu et administré entre nous et le salon, en dehors de l'application, distinct de l'expérience de réservation des clients. Aucun achat, quel qu'il soit, n'est disponible au sein de l'application.

Conduite des utilisateurs

Vous vous engagez à ne pas détourner l'usage de l'application, notamment en soumettant des avis ou contenus faux, abusifs ou frauduleux, en tentant d'accéder au compte d'un autre utilisateur, ou en perturbant le fonctionnement normal de l'application. Les avis et tout contenu que vous soumettez doivent être honnêtes et respectueux. Nous pouvons supprimer tout contenu qui enfreint les présentes Conditions et donner suite aux signalements des autres utilisateurs.

Propriété intellectuelle

L'application Avex Barber, sa conception et son contenu (à l'exclusion du contenu soumis par les utilisateurs et les salons) nous appartiennent et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou redistribuer l'application ou son contenu, sauf dans les cas autorisés par les présentes Conditions.

Services et liens tiers

L'application peut contenir des liens vers des services tiers ou s'y intégrer (par exemple des cartes ou des fournisseurs de connexion). Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces services tiers.

Résiliation du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Menu > Supprimer le compte dans l'application. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions, à notre discrétion raisonnable.

Avertissement et limitation de responsabilité

L'application est fournie « telle quelle » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables de la qualité, de la sécurité ou de la légalité des prestations fournies par les salons exploités de manière indépendante et référencés dans l'application, ni d'un quelconque litige entre vous et un salon. Dans la mesure permise par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation de l'application.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Toute modification substantielle sera reflétée par la mise à jour de la « Date d'effet » ci-dessus ; la poursuite de l'utilisation de l'application après une modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Royaume du Maroc, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de l'application relève de la compétence exclusive des juridictions compétentes du Maroc.

Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-nous à avex-xw@outlook.com, ou via l'option Assistance dans le menu de l'application.