سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 3 أغسطس 2026

يقوم يونس ساكي بتشغيل تطبيق Avex Barber ("نحن"، "الخاص بنا"). توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي يجمعها تطبيق Avex Barber، وكيفية استخدامها، والجهات التي تُشارَك معها، بالإضافة إلى خياراتكم وحقوقكم. تنطبق هذه السياسة على تطبيق Avex Barber على نظامي iOS وAndroid، وعلى هذا الموقع الإلكتروني.

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، الاسم الكامل، رقم الهاتف، المدينة، تاريخ الميلاد الخاص، والتأكيد الاختياري لإمكانية التواصل عبر واتساب، وتُجمع عند إنشاء الحساب أو استكماله. يُطلب الاسم الكامل ورقم الهاتف والمدينة وتاريخ الميلاد عند إعداد حسابات العميل والحلاق والمدير، بينما تُعفى حسابات المسؤول. يُستخدم تاريخ ميلادكم للتحقق من شرط السن ولسجلات الحساب، ولا يمكن الوصول إليه إلا من قبلكم عبر خدمة الملف الشخصي الخاصة، ولا يُعرض علنًا أو للصالونات.
• الموقع الجغرافي: بإذنكم، قد يُستخدم موقع جهازكم الدقيق أو التقريبي بشكل مباشر لعرض الصالونات القريبة وتوسيط الخريطة؛ تتم معالجة موقع العميل على الجهاز ولا ترسله أو تحفظه Avex Barber. ويمكن للمدير اختيار حفظ موقع دقيق لمحلّه، ويُخزّن مع بيانات المحل ويظهر في خريطته وملفه العام.
• الصور: صور الملف الشخصي وصور الصالون أو معرض الأعمال التي تختارون تحميلها، ويتم الوصول إليها عبر كاميرا جهازكم أو مكتبة الصور بإذنكم.
• سجل المواعيد والحجوزات: الخدمات، الأوقات، والصالونات التي تحجزونها، لتشغيل خدمة الحجز.
• رموز الإشعارات الفورية: معرّف للجهاز يُستخدم لإرسال تذكيرات بالمواعيد وتحديثات الحالة. يمكنكم تعطيل الإشعارات الفورية في أي وقت من إعدادات جهازكم.
• تقارير الأعطال والتشخيص: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، والشاشة التي حدث فيها الخطأ، وتُجمع تلقائيًا لمساعدتنا على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها (عبر Firebase Crashlytics).
• تحليلات استخدام التطبيق: بيانات استخدام مجمّعة وغير دقيقة (الشاشات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدَمة، الأداء العام للتطبيق) تُجمع عبر Firebase Analytics، لمساعدتنا على فهم التطبيق وتحسينه. لا تُستخدم هذه البيانات لأغراض إعلانية ولا تُباع.
• التقييمات: التقييمات والتعليقات التي تقدمونها حول موعد مكتمل، وتظهر بشكل علني على صفحة الصالون. تُحذف التقييمات تلقائيًا عند حذف حسابكم.
• بيانات مزوّد تسجيل الدخول: إذا سجّلتم الدخول عبر Google أو Apple، فإننا نتلقى اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني من ذلك المزوّد لإنشاء حسابكم. لا نتلقى كلمة مروركم.

كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم معلوماتكم لتشغيل خدمة الحجز: إنشاء حسابكم والتحقق منه، ربطكم بالصالونات القريبة، معالجة مواعيدكم وتذكيركم بها، إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة، الرد على طلبات الدعم، واكتشاف الأخطاء وإصلاحها للحفاظ على موثوقية التطبيق.

مع من نشارك معلوماتكم

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نشاركها مع المعلنين. تُعالَج بياناتكم من قبل مزوّدي البنية التحتية الذين يشغّلون التطبيق نيابةً عنا، وفق شروطهم الخاصة بمعالجة البيانات والأمان:

• Supabase — قاعدة البيانات، المصادقة، وتخزين الملفات.
• Firebase (Google) — الإشعارات الفورية، تقارير الأعطال، وتحليلات الاستخدام.

قد تعالج هذه الجهات بياناتكم على خوادم تقع خارج المغرب. باستخدامكم التطبيق، فإنكم توافقون على هذا النقل الدولي، الضروري لتقديم الخدمة.

تتلقى الصالونات التي تحجزون لديها تفاصيل الموعد، والاسم ورقم الهاتف والصورة اللازمة للتعرف عليكم عند موعدكم. الصالونات مؤسسات مستقلة، وهي المسؤولة وحدها عن كيفية تعاملها مع بياناتكم بعد استلامها.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتكم طوال مدة نشاط حسابكم، بالإضافة إلى فترة محدودة بعد ذلك إذا اقتضت الضرورة لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال. يمكنكم حذف حسابكم في أي وقت من داخل التطبيق عبر القائمة > حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى حذف حسابكم وبياناتكم الشخصية (الملف الشخصي، المفضلة، الإشعارات، رموز الأجهزة، سجلات التشخيص) من أنظمتنا النشطة؛ وقد يُحتفظ ببعض السجلات (مثل تلك اللازمة لأغراض قانونية أو محاسبية) لفترة محدودة وفقًا للقانون. الصور التي حمّلتموها على الملف العام لأحد الصالونات (المعرض أو معرض الأعمال) مملوكة لذلك الصالون وقد يحتفظ بها بعد حذف حسابكم؛ يمكنكم التواصل معنا لطلب إزالتها.

حقوقكم

حسب مكان إقامتكم، قد يكون لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وكذلك الحصول على نسخة منها. يمكنكم ممارسة معظم هذه الحقوق مباشرة من داخل التطبيق (القائمة > تعديل الملف الشخصي، القائمة > حذف الحساب). لطلب نسخة من بياناتكم، راسلونا على العنوان أدناه من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابكم؛ وسنرد خلال 30 يومًا مرفقين بيانات ملفكم الشخصي وحجوزاتكم ومفضلاتكم بصيغة شائعة (JSON أو CSV). إذا كنتم مقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلكم أيضًا الحق في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المختصة لديكم.

خصوصية القاصرين

لا يستهدف Avex Barber القاصرين، وليس مخصصًا للاستخدام من قبل أي شخص دون سن 16 عامًا. لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من قاصرين دون سن 16 عامًا. إذا كنتم تعتقدون أن أحد القاصرين قدّم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.

الأمان

نطبّق إجراءات وفق معايير الصناعة، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء نقلها، لحماية معلوماتكم. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستنعكس أي تعديلات جوهرية بتحديث "تاريخ السريان" أعلاه؛ ويُعد استمراركم في استخدام التطبيق بعد أي تعديل موافقةً على السياسة المحدَّثة.

التواصل

لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا على avex-xw@outlook.com، أو عبر خيار الدعم في قائمة التطبيق.